職業退貨師

職業退貨師是指專門利用退貨物來賺錢的人群,隨著網購退貨政策的出臺。同時也出現了一批利用退貨政策以退貨為職業的人群。由于保險公司要賺賣家的錢,如果沒有職業退貨師了,賣家買運費險的也會少很多。

目錄

基本信息

中文名??職業退貨師?類型人群?

基本簡介

在淘寶網運費險規則中,買家的保費根據賠付金額按5%收取,比如保費0.5元、0.6元,對應的保額是10元、12元。這樣萬一在收到包裹后和賣家協商退貨,由退貨產生的物流費用將由保險公司承擔。一伙人就利用淘寶的七天無理由退貨、運費險兩大游戲規則,賺取快遞費和保險公司賠付之間的差價。例如在淘寶店購買1件商品,花0.5元購買運費險,顯示退貨的話,保險公司會承擔10元運費,但實際上他們將商品退給賣家的快遞費可能只有6元,中間這4元的差價就落到了自己的腰包。

主要特征

首先,他們通常只購買低價促銷活動最小包裝的商品,因為這類商品重量輕、體積小,便于快遞和大量操作;單價低,投入資金少,還可以避免被淘寶封號引起的資金損失。
職業退貨師職業退貨師
其次,騙保師往往都是新注冊ID,沒有信用積累。在購買過程中,騙保師基本不與賣家溝通,不咨詢、不砍價,直接下單,一旦收到貨后馬上退貨,甚至連包裝可能都不拆開。
第三,有些騙保師每天都要發出大量快件,手寫快遞單來不及,于是采用打印機打印快遞單發貨,如果是真正的買家,有幾個人會拿打印機來打印退貨的快遞單。
還有些騙保師更加貪心,在購買商品時就留下虛假地址,快遞公司根本就找不到收貨人,只能將商品再送回賣家處。騙保師查看快遞公司的物流系統,發現貨物到當地后立即申請退貨,這樣連退貨的6元快遞費也省了。

退貨運費險

退貨運費險,承保的是淘寶網上“7天無理由退換貨”商戶協商一致的商品。協議規定,保費按照賣家前3個月的退貨率確定,如果退貨率在0.5%以下保費為0.1元,退貨率為0.5%~1%保費為0.2元,依次類推。而買家繳納的保費是按賠付金額的5%收取,如支付0.5元保費,對應的賠付金額為10元,其中最高可投1.25元獲得保額25元。每一筆交易只需一方投保。

相關利弊

賣家

職業退貨師對于退貨運費險,賣家們還是認可的。退貨運費由保險公司承擔,至少能有效減少賣家損失,降低售后成本。但“職業退貨師”的出現,大多數賣家表示了聲討。
一些淘寶賣家表示退貨率增加會提升保費額,影響利潤。運費險是根據店鋪的退貨率來收取的,也就是說,退貨率越高,店主所繳的保險金額就越高。另外,退貨率高的話,會被淘寶搜索降權,這樣就會降低寶貝展示率。

買家

“這個保險很好,對于我們買家來說省去了很多手續,不用和賣家協商到底是誰付運費。”資深淘寶達人林女士表示,運費險的推出可以讓她購物更無后顧之憂。
退貨運費險對買家來說很實用,保費才幾毛錢到一兩塊錢,就可免除因退貨產生的至少10元的郵費,挺合算的。”市民李路小姐說,每次購物她都會去買5角錢的保險,而且她也得到過幾次的保費補償。

有關案例

綽綽是深圳一家雙皇冠淘寶女裝店的店主,開店5年來賣出過近4萬件商品,平均每天都要發十來個包裹。假如不是那天一大早收到兩個一模一樣的“退貨件”,她也不會留意到還有這樣一批退貨師的存在。
“一大早收到兩個一模一樣的包裹,同樣的寄貨地址,同樣的寄件人。拆開一看,都是要求退貨的,而且連退貨理由都一樣:衣服上有個小口子,要退貨,不承擔來回運費。”綽綽在帖子里寫道,他仔細一看,才發現上面的包裹是寄給自己的,下面一個是寄給另一個賣家的,“估計快遞看錯了,都送我這兒來了。”
另一個包裹的主人住得并不遠,綽綽就決定親自給他送去。坐下拆了包裹,一聊,兩人就更驚奇:這個買家在兩家店拍單子付款的時間前后差了不到1分鐘,而且兩家都是皇冠店,都賣女裝。收到要求退貨的衣服都被剪刀在接線處開了一個口子。
“而且申請退貨時他都拍了細節照片,顯然是老手。連快遞單都是打印的,有幾個買家會備個1000多元的打印機打快遞單?”綽綽說,他們得出的結論是:從細節分析是批量操作的。